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两项社会保险国家标准正式颁布
 
    来源:规划财务处       时间:2012-05-02 11:16:35      浏览 人次
 

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利来国际娱乐平台.利来国际 www.directoryrose.com 316日,我厅下发了关于贯彻落实《社会保险服务总则》和《社会保障服务中心设施设备要求国家标准》的通知(豫人社规财[2012]4号),对我省人力利来国际娱乐平台.利来国际社会保障事业发展标准化建设提出了具体的贯彻落实意见,指导各地开展标准化建设:一是对照两项国标,仔细检查目前自身的社会保险服务工作和设施设备,找出差距和不足,结合创先争优活动,补齐服务项目,明确服务内容,改进服务设施。二是统筹安排两个国家标准的贯彻落实,已具备条件的项目可以立即落实、改进;改造难度较大的项目,要在统一规划的框架下创造条件稳步实施。三是积极主动申请两项国标的国家级服务业标准化试点,为全省标准化建设提供学习标准、理解标准、执行标准的平台和载体。

《社会保险服务总则》(编号GBT27768-2011)是社会保险标准体系的总纲,是社会保险服务的总体要求,《总则》共分8个部分,主要包括6方面内容:一是界定了标准适用领域是各级社会保险经办机构的服务活动;二是明确了社会保险服务依法合规、公平规范、优质高效、公开诚信的基本原则;三是提出了社会保险经办机构服务体系的总体要求、组织体系和服务形式;四是规定了社会保险服务要素,即规定了服务人员、服务环境与服务设施、管理保障等方面的基本要求;五是设计了顶层服务流程;六是建立了服务评价框架,提出了质量监督、评价、投诉处理、改进的基本要求。
         
《社会保障服务中心设施设备要求》(编号GBT27769-2011)对社会保险经办服务场所的标志、设施、设备等作出了明确规定,有利于引导各地建设统一规范的社会保障服务中心,打造社会保险服务品牌?!渡枋┥璞敢蟆贩?/SPAN>6个部分,可以从3个方面概括:一是界定了标准适用于全国各省级、地级市、县区级社会保险经办机构;二是提出了社会保障服务中心建设的总体要求;三是明确了社会保障服务中心的主要设施要求和应配备的各项主要设备。

人力利来国际娱乐平台.利来国际社会保障标准化体系建设是加强公共服务的一项重要的基础性工作,也是对各级公共服务部门进行绩效考核的主要依据。同时,标准化体系建设对推动人力利来国际娱乐平台.利来国际社会保障服务的人性化、规范化、精细化,提高公共服务品质产生积极影响和持久效应。各级人力利来国际娱乐平台.利来国际社会保障部门要充分利用好标准化这一技术手段,认真学习、落实,推动标准化建设工作深入开展,使人力利来国际娱乐平台.利来国际社会保障各项政策能够通过规范的、可操作的路径落到实处,进一步提高人力利来国际娱乐平台.利来国际社会保障公共服务水平。


 
   

 
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